Публичная оферта на оказание услуг сервиса Гармония для Бизнеса

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») Общества с ограниченной ответственностью «ТАНТАЛ» (ООО «ТАНТАЛ», ИНН 9731159508, ОГРН 1257700588606, КПП 773101001, юридический адрес: 121205, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Можайский, тер. Инновационного центра «Сколково», бул. Большой, д. 42, стр. 1, далее — «Исполнитель»), адресованной любому юридическому лицу, индивидуальному предпринимателю или дееспособному физическому лицу — субъекту предпринимательской деятельности (далее — «Заказчик»), на заключение договора возмездного оказания услуг по предоставлению удалённого доступа к программно-аппаратному комплексу «Гармония для Бизнеса» на условиях, изложенных ниже.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты в соответствии со ст. 438 Гражданского кодекса РФ признаётся совершение Заказчиком любого из следующих действий:

• регистрация и/или авторизация в личном кабинете на сайте https://app.harmonia-b2b.ru;
• оплата стоимости Подписки в полном или частичном объёме;
• фактическое начало использования Сервиса (включая активацию трансляции в Локации).

С момента акцепта между Сторонами считается заключённым договор возмездного оказания услуг на условиях настоящей Оферты (далее — «Договор»). До совершения акцепта Заказчик обязан внимательно ознакомиться с условиями Оферты. Если Заказчик не согласен с какими-либо условиями — он не вправе использовать Сервис.

1. Термины и определения

1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс «Гармония для Бизнеса», обеспечивающий: (а) воспроизведение в Локациях Заказчика музыкального контента из Каталога Исполнителя; (б) загрузку, планирование и проигрывание Заказчиком аудио-материалов рекламного характера; (в) формирование отчётов об эфире; (г) управление расписаниями воспроизведения по Локациям; (д) подготовку Заказчиком Витрин и их показ на Экранах в Локациях Заказчика. Доступ к Сервису предоставляется через личный кабинет на сайте https://app.harmonia-b2b.ru и/или клиентские приложения Исполнителя.

1.2. Сайт — совокупность веб-страниц по адресам https://harmonia-b2b.ru (информационный ресурс) и https://app.harmonia-b2b.ru (личный кабинет Заказчика).

1.3. Каталог — совокупность фонограмм, музыкальных произведений и составленных на их основе плейлистов («волн»), правомерно введённых Исполнителем в гражданский оборот и предоставляемых Заказчику в составе Сервиса.

1.4. Локация — отдельная торговая, общественная, производственная или иная коммерческая точка Заказчика (магазин, кафе, ресторан, отель, спа, фитнес-клуб, шоурум и т.п.), в которой осуществляется публичное исполнение музыкальных произведений и фонограмм из Каталога посредством Сервиса. Каждая Локация идентифицируется уникальным адресом, указанным Заказчиком в личном кабинете.

1.5. Подписка — право Заказчика пользоваться Сервисом в течение оплаченного Расчётного периода в объёме и на условиях выбранного Тарифа.

1.6. Тариф — совокупность условий расчёта стоимости Подписки в зависимости от количества Локаций, Зон и подключённых дополнительных модулей, включая Экраны. Действующая стоимость Услуг, состав платных элементов Подписки и порядок оплаты определяются Приложением № 2 «Стоимость и порядок оплаты» к настоящей Оферте, являющимся её неотъемлемой частью. Информация о действующих ценах также может публиковаться Исполнителем на странице https://harmonia-b2b.ru/#pricing; при расхождениях для договорных отношений применяется актуальная редакция Приложения № 2.

1.6.1. Зона — обособленная часть Локации (зал, терраса, этаж) с собственным Плеером, расписанием и плейлистом. Зона находится по адресу Локации, относится к тому же плательщику и покрывается лицензионным сертификатом Локации.

1.6.2. Плательщик — юридическое лицо, индивидуальный предприниматель либо физическое лицо, применяющее специальный налоговый режим «Налог на профессиональный доход» и использующее Сервис исключительно в деятельности, направленной на получение дохода, указанное Заказчиком в личном кабинете и оплачивающее Локации, Зоны и подключённые дополнительные модули. В одном личном кабинете может быть несколько плательщиков; стоимость рассчитывается и счета выставляются по каждому отдельно.

1.6.3. Экран — отдельное устройство отображения (телевизор, монитор, информационная панель), подключённое Заказчиком к Сервису для показа Витрины. Экран привязывается к Локации Заказчика, относится к тому же плательщику и оплачивается отдельной позицией Тарифа сверх стоимости Локации и Зон. Экран не является устройством воспроизведения аудио-контента: он не заменяет Локацию или Зону, не занимает их место в Подписке и сам по себе не предоставляет права публичного исполнения Каталога.

1.6.4. Витрина — оформление, показываемое на Экране: последовательность слайдов (кадров), собранная Заказчиком в личном кабинете из шаблонов Исполнителя и Визуальных материалов Заказчика и демонстрируемая по заданному Заказчиком расписанию.

1.7. Расчётный период — период продолжительностью один месяц при помесячной оплате либо двенадцать месяцев при оплате за год, исчисляемый с даты активации или очередного продления Подписки. Условия оплаты и продления Подписки устанавливаются разделом 5 настоящего Договора и Приложением № 2 к настоящей Оферте.

1.8. Аудио-материалы Заказчика — любые аудио-файлы (рекламные ролики, голосовые объявления и т.п.), самостоятельно загружаемые Заказчиком в Сервис для последующего воспроизведения в Локациях.

1.8.1. Визуальные материалы Заказчика — любые изображения, видеоролики, тексты, логотипы, товарные знаки, наименования и описания товаров, блюд и услуг, цены, условия акций и иные сведения, самостоятельно размещаемые Заказчиком в Витринах для показа на Экранах. Аудио-материалы Заказчика и Визуальные материалы Заказчика далее совместно именуются Материалы Заказчика.

1.9. Личный кабинет — закрытая часть Сайта, доступ к которой предоставляется Заказчику после авторизации и через которую осуществляется управление Подпиской и оказание Услуг.

1.10. Сертификат-лицензия — электронный документ в формате PDF, формируемый Исполнителем для каждой оплаченной Локации Заказчика на период действия Подписки. Сертификат распространяется на все Зоны соответствующей Локации и подтверждает предоставление Заказчику права правомерного публичного исполнения музыкальных произведений и фонограмм Каталога в указанной Локации на условиях настоящего Договора. Сертификат предназначен для предъявления организациям по управлению правами на коллективной основе, контролирующим и правоохранительным органам и иным заинтересованным лицам. Сертификат относится исключительно к Каталогу Исполнителя и не распространяется на Материалы Заказчика и иной контент, используемый Заказчиком.

1.11. Тестовый период — период бесплатного использования Сервиса продолжительностью 3 (три) календарных дня с момента регистрации Заказчика, в течение которого Заказчик имеет доступ к основному функционалу Сервиса для оценки его возможностей. Привязка платёжного инструмента в Тестовый период не требуется.

1.12. Свидетельство о депонировании — актуальный документ, подтверждающий депонирование описи музыкальных произведений Каталога и относящийся к соответствующему депонированному экземпляру описи. Свидетельство о депонировании публикуется на Сайте и (или) в Сервисе «Гармония для Бизнеса» и не является Сертификатом-лицензией, предусмотренным пунктом 1.10 настоящего Договора.

2. Предмет Договора

2.1. Исполнитель обязуется в течение Расчётного периода обеспечивать Заказчику удалённый доступ к Сервису, а Заказчик обязуется принимать и оплачивать Услуги в порядке и на условиях, установленных настоящим Договором.

2.1.1. Настоящий Договор в части предоставления доступа к Сервису является абонентским договором в смысле статьи 429.4 Гражданского кодекса Российской Федерации. Заказчик вносит абонентскую плату за право пользоваться Сервисом в течение соответствующего Расчётного периода независимо от фактического объёма использования Сервиса, если иное прямо не предусмотрено настоящим Договором.

2.2. В состав Услуг входит:

• предоставление неисключительного, ограниченного, непередаваемого права на публичное исполнение музыкальных произведений и фонограмм из Каталога в Локациях Заказчика в течение оплаченного Расчётного периода;
• предоставление инструментов для управления расписанием воспроизведения, переключения «волн» и распределения контента по Локациям;
• предоставление инструментов для загрузки и таргетированного воспроизведения Аудио-материалов Заказчика (рекламные ролики, голосовые объявления);
• формирование отчётов об эфире (что и когда воспроизводилось в разрезе каждой Локации);
• предоставление инструментов для подготовки Витрин и их показа на Экранах Заказчика: шаблонов оформления, загрузки собственных изображений и видеороликов, расписания показа слайдов;
• техническая поддержка по электронной почте support@harmonia-b2b.ru.

2.3. Услуги оказываются дистанционно посредством сети «Интернет» на территории Российской Федерации. Использование Сервиса в Локациях, расположенных за пределами территории Российской Федерации, требует предварительного письменного согласования с Исполнителем. Настоящее условие в полном объёме распространяется и на Экраны.

2.4. По заявке Заказчика, оформленной в разделе «Экраны» личного кабинета, Исполнитель может помочь с оформлением Витрины. Такая помощь оказывается в пределах, объявленных Исполнителем в личном кабинете, без отдельной оплаты и не образует обязательства Исполнителя создать произведение дизайна к определённому сроку. Исключительные права на предоставленные Исполнителем шаблоны, изображения и иные элементы оформления принадлежат Исполнителю; Заказчику предоставляется неисключительное право использовать их исключительно в составе Витрин на собственных Экранах в течение срока действия Подписки. Использование шаблонов и элементов оформления вне Сервиса, их передача третьим лицам и переработка не допускаются.

3. Права на Каталог и условия использования музыки

3.1. Заверения Исполнителя (ст. 431.2 ГК РФ). Исполнитель заверяет Заказчика, что:

• музыкальные произведения, входящие в Каталог, созданы работниками Исполнителя в пределах установленных для них трудовых обязанностей и являются служебными произведениями; исключительные права на такие произведения принадлежат Исполнителю в соответствии с пунктом 2 статьи 1295 Гражданского кодекса Российской Федерации, если иное прямо не предусмотрено соответствующим договором с автором;
• Исполнитель обладает исключительными правами и (или) иными необходимыми правами на фонограммы, посредством которых используются музыкальные произведения Каталога, в объёме, достаточном для предоставления Заказчику права публичного исполнения в соответствии с настоящим Договором;
• Исполнитель вправе самостоятельно предоставлять Заказчику предусмотренный настоящим Договором объём прав на Каталог и несёт ответственность за достоверность настоящих заверений в установленном законом и Договором порядке.

3.2. Депонирование и актуализация описи Каталога. На дату настоящей редакции Оферты актуальным является Свидетельство о депонировании № (указать номер свидетельства и дату свидетельства о депонировании), выданное ООО «Платформа Технологий» в отношении объекта «Опись каталога музыкальных произведений «Гармония» по состоянию на (указать дату свидетельства о депонировании) (20 080 произведений, SHA-256)». Для целей настоящего Договора опись композиций, входящих в Каталог, определяется исключительно по актуальному Свидетельству о депонировании и соответствующему депонированному экземпляру описи; полный перечень композиций в тексте настоящей Оферты отдельно не воспроизводится. При увеличении количества композиций Исполнитель формирует расширенную и актуализированную опись Каталога, осуществляет её новое депонирование и после выдачи нового свидетельства публикует новое Свидетельство о депонировании на Сайте и (или) в Сервисе «Гармония для Бизнеса». С момента такой публикации новое Свидетельство о депонировании считается актуальным для определения состава Каталога. Предыдущее свидетельство сохраняет значение исключительно как подтверждение состава Каталога на дату, указанную в нём.

3.3. Сертификат-лицензия. На каждую Локацию Заказчика, указанную в личном кабинете и оплаченную в рамках действующего Тарифа, формируется Сертификат-лицензия в формате PDF. Сертификат содержит наименование и реквизиты плательщика, адрес Локации, срок действия, идентификатор документа и подпись уполномоченного представителя Исполнителя. Сертификат автоматически прекращает действие при прекращении Договора, окончании оплаченного Расчётного периода без продления либо удалении соответствующей Локации.

3.4. Правовая и информационная поддержка Заказчика. В случае предъявления Заказчику со стороны РАО, ВОИС, иной организации по управлению правами на коллективной основе либо другого третьего лица требований, непосредственно связанных с правомерным использованием Каталога на условиях настоящего Договора, Заказчик обязан незамедлительно уведомить Исполнителя по адресу support@harmonia-b2b.ru и предоставить копии полученных документов. Исполнитель обязуется:

• предоставить Заказчику документы и сведения, необходимые для подтверждения принадлежности Исполнителю соответствующих прав и правомерности использования Каталога, включая копию действующего Сертификата-лицензии и, при наличии технической возможности, сведения об истории воспроизведения;
• обеспечить Заказчику необходимую информационную и правовую поддержку по предъявленному требованию;
• при наличии предусмотренных действующим законодательством Российской Федерации оснований вступить в судебное дело на стороне Заказчика либо иным допустимым способом принять участие в защите интересов Заказчика;

Предоставление указанной в настоящем пункте правовой и информационной поддержки не является финансовой гарантией Исполнителя и само по себе не влечёт обязанности Исполнителя возмещать Заказчику суммы требований, компенсаций, штрафов, судебных расходов, расходов на представителей либо иных имущественных потерь. Ответственность Исполнителя определяется настоящим Договором и законодательством Российской Федерации.

3.5. Ограничения правовой поддержки. Правовая и информационная поддержка, предусмотренная пунктом 3.4, не распространяется на: использование Заказчиком произведений, фонограмм или иного контента, не входящих в Каталог; использование Каталога способами, в Локациях или в период, не предусмотренные настоящим Договором; использование Каталога после прекращения или приостановления Подписки; Материалы Заказчика; а также требования, возникшие вследствие нарушения Заказчиком условий настоящего Договора.

3.6. Заказчику запрещается:

• извлекать, копировать, скачивать, кэшировать (за исключением технического кэширования, необходимого для воспроизведения) файлы Каталога;
• распространять, публиковать, передавать третьим лицам, публиковать в эфирных или кабельных сетях содержимое Каталога;
• использовать Каталог в Локациях, не задекларированных в личном кабинете, или передавать данные авторизации сотрудникам сторонних организаций;
• модифицировать, ремиксовать, нарезать или иным образом перерабатывать произведения Каталога;
• использовать Каталог в качестве саундтрека к видеоконтенту (включая видеозаписи мероприятий в Локациях, видеорекламу Заказчика и т.п.) без отдельного письменного согласования с Исполнителем.

3.7. Право публичного исполнения музыкальных произведений и фонограмм Каталога предоставляется Заказчику на срок действия оплаченного Расчётного периода и исключительно в оплаченных Локациях. По истечении или прекращении Подписки соответствующее право использования Каталога автоматически прекращается, а действующие Сертификаты-лицензии прекращают действие.

3.8. Экраны и аудиовизуальный контент. Каталог предоставляется Заказчику исключительно как аудио-контент. Сервис не предоставляет Заказчику музыкальных клипов, фильмов, телевизионных каналов и иных аудиовизуальных произведений, а Экран сам по себе не предоставляет права на их публичный показ. Заказчику запрещается: (а) транслировать и показывать на Экранах средствами Сервиса телевизионные каналы, фильмы, сериалы, спортивные и иные трансляции, музыкальные клипы и другие аудиовизуальные произведения третьих лиц; (б) использовать произведения и фонограммы Каталога в качестве звукового сопровождения Визуальных материалов Заказчика, а равно осуществлять видеозапись Витрины со звучащим Каталогом. Видеоролики Заказчика воспроизводятся на Экране без звука; показ таких роликов со звуком возможен только при наличии у Заказчика прав на соответствующее звуковое сопровождение.

4. Материалы Заказчика: аудио и визуальные

4.1. Заказчик вправе загружать в Сервис Аудио-материалы Заказчика для воспроизведения в Локациях. Загружая Аудио-материалы, Заказчик гарантирует и подтверждает, что:

• обладает всеми необходимыми правами на использование соответствующих материалов, в том числе правами на музыку, голос, тексты, средства индивидуализации и иные охраняемые результаты интеллектуальной деятельности, входящие в состав Аудио-материалов;
• содержание Аудио-материалов соответствует требованиям законодательства Российской Федерации, в том числе Федерального закона от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», и не нарушает прав и законных интересов третьих лиц;
• Аудио-материалы не содержат экстремистских, оскорбительных, порнографических материалов, а также материалов, нарушающих нормы морали и общественный порядок.

4.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за содержание Аудио-материалов Заказчика и за соответствие их размещения и трансляции законодательству Российской Федерации, в том числе ответственность за уплату вознаграждений правообладателям третьих лиц, чьи материалы могут содержаться в Аудио-материалах Заказчика.

4.3. Исполнитель вправе, но не обязан, по собственному усмотрению удалить, заблокировать или ограничить показ любых Аудио-материалов Заказчика, если у Исполнителя возникнут основания полагать, что они нарушают законодательство, права третьих лиц либо настоящий Договор. О таком удалении Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте.

4.4. Заказчик безотзывно обязуется возместить Исполнителю любые убытки (включая судебные расходы и присужденные компенсации), возникшие в связи с предъявленными третьими лицами или государственными органами претензиями в отношении содержания Материалов Заказчика.

4.5. Заказчик вправе размещать в Витринах Визуальные материалы Заказчика. Гарантии, установленные пунктом 4.1, и правила пунктов 4.2–4.4 применяются к Визуальным материалам Заказчика в полном объёме.

4.6. Дополнительно, размещая Визуальные материалы, Заказчик гарантирует и подтверждает, что:

• обладает всеми необходимыми правами на используемые изображения, видеозаписи, шрифты, товарные знаки и иные средства индивидуализации, в том числе на изображения продукции и интерьеров;
• при использовании изображений граждан получено согласие, предусмотренное ст. 152.1 Гражданского кодекса РФ, а при обработке персональных данных — согласие, предусмотренное Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ;
• материалы рекламного характера соответствуют Федеральному закону от 13.03.2006 № 38-ФЗ «О рекламе», включая требования к достоверности, к возрастной маркировке и к ограничениям рекламы отдельных видов товаров и услуг (алкогольная и табачная продукция, лекарственные препараты, финансовые услуги, азартные игры и иные);
• материалы не содержат экстремистских, оскорбительных, порнографических материалов, а также материалов, нарушающих нормы морали и общественный порядок.

4.7. Сведения о товарах, работах и услугах. Наименования, состав, характеристики, цены, условия и сроки действия акций и любые иные сведения, размещённые Заказчиком на Экране, определяются Заказчиком самостоятельно и адресованы его гостям от его собственного имени. Исполнитель предоставляет только техническое средство показа: он не является продавцом, изготовителем или исполнителем в отношении таких товаров, работ и услуг, не выступает стороной сделок Заказчика с его гостями, не проверяет и не модерирует достоверность размещаемых сведений и не отвечает за их соответствие законодательству о защите прав потребителей, в том числе за сведения о цене, составе, пищевой ценности и аллергенах.

4.8. Заказчик самостоятельно поддерживает Витрины в актуальном состоянии. Исполнитель не несёт ответственности за убытки и претензии, вызванные показом на Экране устаревших или ошибочных сведений, включая цены и условия акций.

4.9. Хранение Материалов Заказчика. Материалы Заказчика хранятся в Сервисе в течение срока действия Подписки. По прекращении Договора Исполнитель вправе удалить Материалы Заказчика по истечении 30 (тридцати) календарных дней с даты прекращения; Заказчик самостоятельно обеспечивает сохранение собственных копий таких материалов.

5. Стоимость и порядок оплаты

5.1. Стоимость Услуг, действующие тарифы, стоимость Локаций, Зон и дополнительных платных модулей, способы и порядок оплаты, правила автопродления, выставления расчётных документов и условия Тестового периода определяются Приложением № 2 «Стоимость и порядок оплаты» к настоящей Оферте. Приложение № 2 является неотъемлемой частью Договора.

5.2. Исполнитель вправе изменять стоимость Услуг, состав и размер тарифов, а также порядок оплаты. Каждое такое изменение оформляется новой редакцией Приложения № 2 с указанием даты редакции. Новая редакция Приложения № 2 публикуется вместе с настоящей Офертой на Сайте и с момента её вступления в силу заменяет предшествующую редакцию Приложения № 2 для будущих Расчётных периодов. Предыдущие редакции Приложения сохраняются в архиве и применяются к тем Расчётным периодам, в отношении которых они действовали.

5.3. Новая стоимость Услуг и (или) новый порядок оплаты применяются к Заказчику не ранее начала следующего Расчётного периода при условии направления Заказчику уведомления по электронной почте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до начала их применения. Изменение стоимости или порядка оплаты не изменяет условия уже оплаченного Расчётного периода, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.4. Если Заказчик не согласен с новой стоимостью Услуг или новым порядком оплаты, он вправе до начала их применения отключить автопродление и отказаться от продления Подписки. В таком случае Подписка прекращается по окончании текущего оплаченного Расчётного периода без штрафных санкций.

6. Порядок оказания Услуг

6.1. Услуги оказываются дистанционно посредством сети «Интернет». Доступ к Сервису предоставляется Заказчику сразу после подтверждения оплаты платёжным сервисом — обычно в течение нескольких минут.

6.2. Заказчик получает доступ к Сервису через личный кабинет на странице https://app.harmonia-b2b.ru, авторизуясь по адресу электронной почты, указанному при регистрации.

6.3. Воспроизведение аудио-контента в Локациях осуществляется через клиентское приложение или браузер на оборудовании Заказчика. Заказчик самостоятельно обеспечивает: (а) наличие в Локациях устройств воспроизведения (компьютер, планшет, смартфон, аудио-плеер); (б) подключение к сети «Интернет» с пропускной способностью, достаточной для бесперебойного воспроизведения; (в) оплату услуг провайдеров связи и иных сервисов третьих лиц.

6.3.1. Экраны. Витрина показывается на оборудовании Заказчика через браузер или клиентское приложение. Заказчик самостоятельно обеспечивает: (а) наличие, исправность, монтаж, электропитание и безопасность размещения самих Экранов; (б) подключение Экранов к сети «Интернет»; (в) сохранность кода привязки и токена доступа Экрана. Экран подключается к Локации по одноразовому коду, отображаемому на самом Экране; передача такого кода или токена третьим лицам приравнивается к передаче учётных данных (п. 6.4). Исполнитель не отвечает за неотображение или искажение Витрины, вызванное отключением электропитания, отсутствием связи, неисправностью, разрешением или иными настройками оборудования Заказчика. Перерыв в показе Витрины не влияет на воспроизведение аудио-контента и не является основанием для перерасчёта стоимости Подписки в части Локаций и Зон.

6.4. Передача права использования Сервиса третьим лицам, а равно предоставление третьим лицам доступа к личному кабинету Заказчика, не допускается без письменного согласия Исполнителя.

6.5. Исполнитель гарантирует доступность Сервиса не менее 99 % времени в течение каждого календарного месяца (далее — «Уровень Доступности»), за исключением:

• плановых работ по обслуживанию Сервиса, о которых Заказчик уведомляется не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до начала работ, а также срочных работ, необходимых для обеспечения безопасности или устранения сбоя;
• сбоев и ограничений на стороне сторонних провайдеров (хостинг, операторы связи, платёжные сервисы);
• обстоятельств непреодолимой силы (раздел 13 настоящего Договора);
• действий или бездействия Заказчика, повлекших невозможность использования Сервиса.

6.6. В случае снижения Уровня Доступности ниже гарантированного по причинам, зависящим от Исполнителя, Заказчик вправе на основании письменного заявления получить пропорциональное продление Подписки на следующий Расчётный период.

7. Регистрация и учётная запись Заказчика

7.1. При регистрации Заказчик предоставляет достоверные сведения, необходимые для оказания Услуг (наименование организации, контактные данные, адреса Локаций, состав Зон и Экранов), и обязуется поддерживать их в актуальном состоянии.

7.2. Заказчик самостоятельно несёт ответственность за конфиденциальность учётных данных и любые действия, совершённые под его учётной записью. Исполнитель не несёт ответственности за убытки Заказчика, возникшие в результате несанкционированного доступа третьих лиц к учётной записи Заказчика, если это произошло не по вине Исполнителя.

7.3. О любом известном или предполагаемом несанкционированном доступе к учётной записи Заказчик обязан немедленно уведомить Исполнителя по адресу support@harmonia-b2b.ru.

8. Права и обязанности Сторон

8.1. Исполнитель обязан оказывать Услуги в соответствии с настоящим Договором (включая п. 6.5 о доступности), отвечать на обращения технической поддержки в течение 1 (одного) рабочего дня и своевременно формировать закрывающие документы.

8.2. Заказчик обязан своевременно оплачивать Услуги, поддерживать в актуальном состоянии сведения о себе, Локациях, Зонах и Экранах, использовать Сервис только в задекларированных Локациях и на задекларированных Экранах в пределах Тарифа и соблюдать ограничения, установленные разделами 3 и 4.

8.3. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для исполнения Договора (хостинг, платежи, email), оставаясь ответственным за их действия в рамках Договора, а также односторонне изменять состав и функциональность Сервиса при условии, что изменения не ухудшают существенно условия оказания Услуг. Основания для приостановки или прекращения Услуг установлены п. 9.5.

8.4. Заказчик вправе в любой момент отказаться от автопродления Подписки или расторгнуть Договор (п. 9.1), получать техническую поддержку и закрывающие документы, а также получить по запросу копию собственных данных (Локации, Экраны, Материалы Заказчика, при наличии историю эфира) в течение срока действия Подписки.

9. Возврат денежных средств и расторжение

9.1. Заказчик вправе в любой момент в одностороннем порядке отказаться от исполнения Договора и расторгнуть его, направив Исполнителю уведомление на адрес support@harmonia-b2b.ru. Подписка прекращается с даты окончания текущего оплаченного Расчётного периода либо ранее по соглашению Сторон.

9.2. С учётом абонентского характера Договора абонентская плата вносится за предоставление и поддержание права доступа к Сервису в течение соответствующего Расчётного периода и по общему правилу не зависит от фактического объёма использования Сервиса. Вместе с тем возврат части стоимости Подписки за неиспользованную часть Расчётного периода может быть произведён на основании письменного заявления Заказчика, направленного на support@harmonia-b2b.ru, в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты получения заявления, если:

• Заказчик не начал использовать Сервис в соответствующем Расчётном периоде и не активировал публичное исполнение Каталога ни в одной Локации, а также не использовал иные платные функции Подписки; либо
• Услуги не оказаны или оказаны ненадлежащим образом по причинам, за которые отвечает Исполнитель, и Заказчик в соответствии с настоящим Договором вправе требовать возврата соответствующей части оплаты.

9.3. Само по себе уменьшение интенсивности или объёма фактического использования Сервиса, в том числе отсутствие воспроизведения Каталога в отдельные дни или периоды, не является основанием для перерасчёта абонентской платы, поскольку плата вносится за предоставление возможности пользоваться Сервисом в течение оплаченного Расчётного периода.

9.4. Возврат осуществляется тем же способом, которым была произведена оплата, в порядке, установленном банком и/или платёжной системой Заказчика.

9.5. Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке, направив Заказчику уведомление, в случае: (а) существенного нарушения Заказчиком условий Договора, в том числе разделов 3 и 4; (б) просрочки оплаты более 5 календарных дней; (в) использования Сервиса в целях, нарушающих законодательство РФ; (г) обращения уполномоченных государственных органов, требующих прекращения Услуг.

10. Конфиденциальность и обработка данных

10.1. Стороны обязуются сохранять конфиденциальность информации, ставшей им известной в связи с исполнением настоящего Договора, и не передавать её третьим лицам без согласия другой Стороны, за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ.

10.2. Обработка персональных данных Заказчика и его представителей осуществляется Исполнителем в соответствии с Политикой конфиденциальности и Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

10.3. Если в рамках использования Сервиса Заказчик передаёт Исполнителю персональные данные третьих лиц, включая своих работников и иных пользователей личного кабинета, Заказчик гарантирует наличие надлежащих правовых оснований для такой передачи и обработки. В части обработки таких персональных данных по поручению Заказчика Заказчик является оператором персональных данных, а Исполнитель — лицом, осуществляющим обработку персональных данных по поручению оператора в пределах, необходимых для оказания Услуг.

10.4. По поручению Заказчика Исполнитель вправе осуществлять с переданными персональными данными сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление доступа уполномоченным пользователям, блокирование и удаление в целях регистрации и администрирования учётных записей, предоставления доступа к Сервису, технической поддержки и исполнения Договора. Исполнитель обязан соблюдать конфиденциальность персональных данных, принимать предусмотренные законодательством Российской Федерации необходимые правовые, организационные и технические меры их защиты и по прекращении необходимости обработки прекратить обработку и удалить данные, если более длительное хранение не требуется по закону или Договору.

11. Ответственность Сторон

11.1. За неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с законодательством Российской Федерации с учётом ограничений, установленных настоящим разделом.

11.2. Совокупная ответственность Исполнителя по настоящему Договору, включая требования о возмещении убытков, по общему правилу ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за последние 12 (двенадцать) месяцев, предшествующих обстоятельству, послужившему основанием требования, либо стоимостью соответствующей годовой Подписки — в зависимости от того, что больше. Настоящее ограничение не применяется к ответственности за умышленное нарушение обязательства, а также в иных случаях, когда ограничение ответственности не допускается законодательством Российской Федерации.

11.3. Исполнитель не несёт ответственности за:

• временную недоступность Сервиса по причинам, указанным в п. 6.5;
• убытки, вызванные действиями третьих лиц (провайдеров связи, операторов хостинга, платёжных сервисов). Правовая и информационная поддержка Заказчика при требованиях организаций по коллективному управлению правами регулируется пунктом 3.4 настоящего Договора;
• ущерб, возникший вследствие нарушения Заказчиком условий настоящего Договора;
• содержание Материалов Заказчика и последствия их трансляции в Локациях и показа на Экранах, включая претензии гостей Заказчика и государственных органов к размещённым на Экране сведениям о товарах, работах, услугах, ценах и акциях.

11.4. Заказчик безотзывно обязуется возместить Исполнителю любые убытки (включая судебные расходы, штрафы и присужденные компенсации), возникшие в связи с: (а) нарушением Заказчиком раздела 4 (Материалы Заказчика) либо пункта 3.8 (Экраны и аудиовизуальный контент); (б) нарушением Заказчиком обязательств по корректной декларации Локаций, Зон и Экранов; (в) предъявлением третьими лицами или государственными органами претензий, обусловленных действиями Заказчика.

11.5. Штрафы за грубые нарушения. В случае умышленного нарушения Заказчиком обязательств, прямо указанных ниже, Заказчик обязуется уплатить Исполнителю штраф:

• за передачу учётных данных или доступа к личному кабинету третьим лицам (п. 6.4) — штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый случай и возмещение причинённых убытков в полном объёме;
• за использование Каталога способами, не предусмотренными разделом 3 (включая копирование, распространение, монтаж в видеоконтент без согласования) — штраф в размере ежемесячного Вознаграждения, умноженного на количество Локаций Заказчика и на коэффициент 10 (десять), за каждый подтверждённый случай;
• за показ на Экранах средствами Сервиса аудиовизуальных произведений третьих лиц — телевизионных каналов, фильмов, сериалов, трансляций, музыкальных клипов (п. 3.8) — штраф в размере 100 000 (сто тысяч) рублей за каждый подтверждённый случай и возмещение причинённых убытков в полном объёме.

Штрафы по настоящему пункту применяются исключительно к умышленным нарушениям и не отменяют права Заказчика на добровольное устранение нарушения после получения мотивированного уведомления Исполнителя.

12. Уведомления и связь между Сторонами

12.1. Все уведомления, сообщения, акты и иные юридически значимые сообщения, направляемые Сторонами в рамках настоящего Договора, могут направляться по электронной почте на адреса, указанные Сторонами при регистрации Заказчика и/или на официальные адреса Сторон. Со стороны Исполнителя — на support@harmonia-b2b.ru (в том числе юридически значимые сообщения и претензии). Со стороны Заказчика — на адрес электронной почты, указанный при регистрации в личном кабинете.

12.2. Сообщение, направленное по электронной почте, считается полученным адресатом в день его отправки при условии, что отправитель не получил уведомление о невозможности доставки.

12.3. Стороны признают юридическую силу за электронными копиями документов и сообщений, переданными по электронной почте, в той же мере, что и за документами на бумажном носителе с собственноручной подписью.

13. Форс-мажор

13.1. Стороны освобождаются от ответственности при неисполнении обязательств вследствие обстоятельств непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ). Сторона, у которой наступили такие обстоятельства, уведомляет другую Сторону в течение 10 (десяти) рабочих дней.

13.2. Если обстоятельства непреодолимой силы длятся более 30 (тридцати) календарных дней, любая Сторона вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без штрафных санкций.

14. Антикоррупционная оговорка

14.1. При исполнении своих обязательств по настоящему Договору Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не выплачивают, не предлагают выплатить и не разрешают выплату каких-либо денежных средств или ценностей, прямо или косвенно, любым лицам для оказания влияния на действия или решения этих лиц с целью получить какие-либо неправомерные преимущества или для достижения иных неправомерных целей.

14.2. При исполнении своих обязательств по настоящему Договору Стороны, их аффилированные лица, работники или посредники не осуществляют действия, квалифицируемые применимым для целей настоящего Договора законодательством как дача, получение взятки, коммерческий подкуп, а также действия, нарушающие требования применимого законодательства о противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путём.

14.3. В случае возникновения у Стороны подозрений в том, что произошло или может произойти нарушение каких-либо положений настоящего раздела, соответствующая Сторона обязуется уведомить другую Сторону в письменной форме с указанием фактов или предоставлением материалов, достоверно подтверждающих или дающих основание предполагать, что произошло или может произойти такое нарушение.

14.4. В случае нарушения одной Стороной обязательств воздерживаться от запрещённых в настоящем разделе действий другая Сторона имеет право расторгнуть настоящий Договор в одностороннем внесудебном порядке, направив письменное уведомление о расторжении.

15. Разрешение споров и применимое право

15.1. К настоящему Договору применяется и подлежит толкованию по законодательству Российской Федерации.

15.2. Все споры и разногласия, возникающие в связи с настоящим Договором, Стороны будут стремиться разрешать путём переговоров. Претензионный порядок обязателен. Срок рассмотрения претензии — 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.

15.3. При невозможности разрешения спора путём переговоров спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде г. Москвы (для споров с участием юридических лиц и индивидуальных предпринимателей) либо в суде по месту нахождения Исполнителя в соответствии с правилами подсудности, установленными законодательством Российской Федерации.

16. Изменение условий Оферты

16.1. Исполнитель вправе в одностороннем порядке вносить изменения в условия настоящей Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения на странице https://harmonia-b2b.ru/offer, если иной срок не указан в самой редакции.

16.2. Об изменениях, существенно ухудшающих положение Заказчика, Исполнитель уведомляет Заказчика по электронной почте не менее чем за 10 (десять) календарных дней до их вступления в силу. Если Заказчик не согласен с новой редакцией, он вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке без штрафных санкций.

16.3. Продолжение использования Сервиса Заказчиком после вступления изменений в силу означает безусловное согласие Заказчика с новой редакцией Оферты.

17. Заключительные положения

17.1. Если какое-либо из положений Договора будет признано недействительным, это не влечёт недействительности остальных положений.

17.2. Договор составлен на русском языке. Версии на иных языках имеют ознакомительное значение; при расхождениях приоритет — русскоязычная версия.

17.3. Дополнительно к настоящему Договору применяются: Политика интеллектуальной собственности, Правила пользования сервисом, Политика обработки персональных данных и Политика cookie.

17.4. К настоящей редакции Оферты в информационных целях прилагается копия Свидетельства о депонировании № (указать номер и дату свидетельства о депонировании) (Приложение № 1), актуального на дату публикации настоящей редакции. При последующем расширении Каталога актуальность Свидетельства о депонировании определяется в соответствии с пунктом 3.2 настоящей Оферты. Публикация нового Свидетельства о депонировании на Сайте и (или) в Сервисе не изменяет иные условия настоящего Договора. Копия свидетельства, приложенная к архивной редакции Оферты, подтверждает состояние описи Каталога на соответствующую дату.

17.5. Приложение № 2 «Стоимость и порядок оплаты» является неотъемлемой частью настоящей Оферты. При изменении стоимости Услуг или порядка оплаты Исполнитель утверждает и публикует новую редакцию Приложения № 2 в порядке, установленном разделом 5 настоящего Договора. Публикация новой редакции Приложения № 2 не требует изменения иных положений Оферты, если содержание таких положений не изменяется.

18. Реквизиты Исполнителя

Полное наименование: Общество с ограниченной ответственностью «ТАНТАЛ»

Сокращённое наименование: ООО «ТАНТАЛ»

ИНН: 9731159508

КПП: 773101001

ОГРН: 1257700588606

Дата регистрации: 30.12.2025

Система налогообложения: ОСНО

Юридический адрес: 121205, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Можайский, тер. Инновационного центра «Сколково», бул. Большой, д. 42, стр. 1

Банк: АО «АЛЬФА-БАНК», БИК 044525593

Расчётный счёт: 40702810602820006085

Корреспондентский счёт: 30101810200000000593

Генеральный директор: Громов Антон Геннадьевич, действующий на основании Устава

Электронная почта поддержки, правовых обращений и вопросов обработки персональных данных: support@harmonia-b2b.ru

Электронная почта по вопросам подключения и оплаты: sales@harmonia-b2b.ru

Телефон: +7 (495) 799-08-77

Сайт: https://harmonia-b2b.ru, личный кабинет: https://app.harmonia-b2b.ru

Приложение № 1. Свидетельство о депонировании № 4407779 от 01.10.2026

Копия актуальна на дату публикации настоящей редакции Оферты.

Приложение № 2 к Публичной оферте на оказание услуг сервиса «Гармония для Бизнеса»

СТОИМОСТЬ И ПОРЯДОК ОПЛАТЫ

1. Стоимость Услуг

1.1. Стоимость Подписки по тарифу «Стандарт» рассчитывается исходя из количества Локаций и дополнительных Зон каждого Плательщика. Если Заказчик подключает дополнительные платные модули, включая Экраны, их стоимость учитывается отдельно в соответствии с настоящим Приложением и отображается в личном кабинете до подтверждения оплаты.

1.2. При помесячной оплате стоимость тарифа «Стандарт» составляет:

первая Локация Плательщика — 1 390 (одна тысяча триста девяносто) рублей за один месяц;

каждая следующая Локация того же Плательщика — 990 (девятьсот девяносто) рублей за один месяц;

каждая дополнительная Зона внутри Локации — 390 (триста девяносто) рублей за один месяц.

1.3. При оплате за двенадцать месяцев стоимость тарифа «Стандарт» составляет:

первая Локация Плательщика — 11 880 (одиннадцать тысяч восемьсот восемьдесят) рублей за двенадцать месяцев, что соответствует 990 рублям в месяц в расчётном выражении;

каждая следующая Локация того же Плательщика — 7 080 (семь тысяч восемьдесят) рублей за двенадцать месяцев, что соответствует 590 рублям в месяц в расчётном выражении;

каждая дополнительная Зона внутри Локации — 3 900 (три тысячи девятьсот) рублей за двенадцать месяцев, что соответствует 325 рублям в месяц в расчётном выражении.

1.4. При выборе оплаты за двенадцать месяцев плата за соответствующий годовой Расчётный период вносится единовременно в размере годовой стоимости. Указанные в пункте 1.3 суммы «в месяц» являются исключительно расчётным эквивалентом и не означают помесячного списания. Для первой Локации экономия по сравнению с двенадцатью последовательными помесячными платежами по цене 1 390 рублей составляет 4 800 (четыре тысячи восемьсот) рублей за год, то есть около 29 %.

1.5. Стоимость подключаемого модуля «Экран» составляет 490 (четыреста девяносто) рублей за один месяц либо 4 900 (четыре тысячи девятьсот) рублей за двенадцать месяцев. Экран оплачивается дополнительно к Локации и не заменяет её; стоимость Локаций и Зон при наличии Экранов не уменьшается.

1.6. Заказчик изменяет состав Подписки (количество Локаций, Зон, Экранов и Плательщиков) в личном кабинете. До подтверждения изменения Заказчику отображается стоимость соответствующего изменения. Добавленные Локации, Зоны и иные платные модули становятся доступны после поступления оплаты. Уменьшение состава Подписки вступает в силу со следующего Расчётного периода; стоимость уже оплаченного периода не пересчитывается, если иное прямо не предусмотрено Офертой или законодательством Российской Федерации.

2. Налогообложение

2.1. Исполнитель применяет общую систему налогообложения (ОСНО). Стоимость Подписки указана с учётом всех применимых налогов и сборов; НДС включён в стоимость и выделяется отдельной строкой в счетах и закрывающих документах в соответствии с требованиями главы 21 Налогового кодекса Российской Федерации.

3. Порядок оплаты

3.1. Оплата производится в безналичном порядке одним из следующих способов:

через платёжный сервис ЮKassa (оператор: ООО НКО «ЮMoney», ИНН 7750005725) — банковской картой или иным поддерживаемым ЮKassa способом;

по выставленному Исполнителем счёту с указанием банковских реквизитов Исполнителя.

3.2. Подписка считается активированной с момента поступления оплаты на счёт Исполнителя или подтверждения оплаты платёжным сервисом. Заказчик уведомляется об активации Подписки по электронной почте.

3.3. Рекуррентные (повторяющиеся) платежи и автопродление. При оплате Подписки банковской картой через ЮKassa рекуррентное списание допускается только при наличии явно выраженного согласия Заказчика на сохранение платёжного инструмента и автоматическое списание стоимости следующего Расчётного периода. При оплате по счёту автоматические списания не применяются: для продления Подписки Исполнитель выставляет новый счёт, а доступ продлевается после его оплаты.

3.4. При включённом автопродлении Подписка продлевается на каждый последующий Расчётный период со списанием стоимости, рассчитанной по действующей на дату списания редакции настоящего Приложения и составу Подписки. При помесячной Подписке списывается месячная стоимость, при годовой Подписке — годовая стоимость за двенадцать месяцев. Сумма и дата предстоящего списания отображаются в разделе «Оплата» личного кабинета; Исполнитель вправе дополнительно направлять уведомление по электронной почте.

3.5. Заказчик вправе в любой момент отключить автопродление и (или) отозвать ранее данное согласие на рекуррентные списания одним из следующих способов: (а) отменив подписку в разделе «Оплата» личного кабинета; (б) направив уведомление на support@harmonia-b2b.ru. Отключение автопродления влечёт прекращение Подписки по окончании текущего оплаченного Расчётного периода без штрафных санкций; списание после получения уведомления не производится.

3.6. Счета и кассовые чеки формируются автоматически и доступны в разделе «Оплата» личного кабинета. Акт об оказании услуг и счёт-фактура направляются Заказчику по электронной почте по его запросу на sales@harmonia-b2b.ru в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента получения запроса, но не ранее окончания соответствующего Расчётного периода. Услуги считаются принятыми Заказчиком и оказанными надлежащим образом, если в течение 5 (пяти) рабочих дней с даты окончания Расчётного периода Заказчик не направил мотивированную письменную претензию.

4. Тестовый период

4.1. Новым Заказчикам Исполнитель предоставляет Тестовый период продолжительностью 3 (три) календарных дня с момента регистрации. В течение Тестового периода Заказчик пользуется основным функционалом Сервиса безвозмездно и без привязки банковской карты или иного платёжного инструмента. По окончании Тестового периода, если Заказчик не выбрал Тариф и не оплатил Подписку, действие Договора прекращается автоматически, доступ к личному кабинету и Плееру приостанавливается до момента оплаты. Без явного действия Заказчика по оплате никаких автоматических списаний не производится.

5. Изменение стоимости и порядка оплаты

5.1. Изменение стоимости Услуг и порядка оплаты осуществляется в соответствии с разделом 5 Оферты путём утверждения и публикации новой редакции настоящего Приложения № 2. Новая редакция должна содержать дату редакции и актуальные цены и условия оплаты.